我与威能——威能24小时售后服务让您安心

要说大家安装家庭采暖都选德国威能，这是为什么呢?今天国佳冷暖小佳要给大家分享的是我们德国威能售后24小时热线客服平凡一天中平凡又温暖的一刻。

狂风肆虐着窗棂，写字楼在风中战栗；窗外大街上，干枯的树枝散漫了道路，裹着厚厚冬衣的人们步履匆匆；只有时钟不在乎冬日的寒冷，仍在不管不顾的旋转；而我，在下班前一分钟接起的电话，现在已经超过了一刻钟。

电话那端，一位无助的老人正在按照我告诉她的程序一趟趟往来于客厅和厨房。从越来越明显的喘息声中，我能清晰地感觉到她的焦虑。

这是一位年逾花甲的老妇人，忙碌的孩子们把她送到新家便匆匆离去，面对连名字都叫不出的壁挂炉，能用电话联系到我们，用老人自己的话说，就是“可找到救星了”。

电话这端，被感冒充血的嗓子每说一句话便如撕裂的痛，每天将近六个小时的通话，早已让胖大海失去了效用，而那一端，老人不准确的操作，让程序一遍遍重复：您先看看壁挂炉下管道，是否所有阀门都在打开状态……对对，就在壁挂炉下面的管道上……您把开关都拧到平行于管道就可以……先按下壁挂炉旋钮右上的按键……对，按一下就可以，只要看到温度开始闪烁您就不要按了……对，把旋钮旋转到55度……对，不要太高，地暖55度就可以了，您记得要保存设定噢……对对，只要再按一下右上的按键就可以保存了呢，保存好按一下左边的按键返回……

我在为老人无法开炉取暖着急，却又不敢有半分流露，生怕会带给老人压力，只是一次次说：您别着急，咱们重新再来一遍。
 
不知是第几次重复，那一端的老人终于欢呼般的说，有暖气了！这一端的我如释重负，长吁一口气——热辣辣的，从嗓子冒出来的仿佛是烟。

相信大家读到这里就明白，为什么全球有1/3的家庭会选择德国威能采暖？因为我们有良好的售后保障和服务，让每一个威能采暖用户都能随时联系到我们，出现任何售后问题，我们都会及时解决。

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