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威能售后为什么牛?看看他们的工具箱就知道了!

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人气:-发表时间:2016-08-17 16:40【

每到采暖季,威能的售后团队就像一支专业的特种部队,时刻为千家万户带去温暖,收获了无数嘉奖和称赞。威能售后为何这么牛?今天威叔就带大家走进威能售后团队,翻翻专业技师的工具箱,答案就在里面哦!



1 嗅敏仪


一般来说,壁挂炉会放在半密闭的环境中运行,一旦连接的燃气管道发生泄漏,室内空气无法与外界流通,就有可能发生爆炸,所以燃气泄漏问题一直是用户关心的重中之重。

通常,壁挂炉的安装、维修、保养或多或少都会影响燃气管路的气密性。一般的维修人员通常会使用肥皂泡沫或者明火来检漏,但需要维修人员有足够的“经验”能够找出所有的漏点,一旦有所遗漏,就容易引发安全事故。为避免以上问题,威能的服务团队除了上述方法外还会使用嗅敏仪。

嗅敏仪是一种自动采样空气样本,分析其中燃气含量的仪器。当空气中燃气含量过高或者仪器靠近燃气泄漏点时会发出警报提醒检测人员。这样的方法快速、有效、安全而且不会出现“经验判断”所带来的失误,让各家各户能够更加安全放心的使用燃气。

 

2 烟气分析仪

 

无论哪种燃料,燃烧时就一定会伴随CO产生。而吸入一定量CO会使人产生头晕,恶心等症状,严重时甚至会发生休克、死亡。为了有效防止这种情况的产生,威能的壁挂炉设计之初烟气中CO的含量就远低于国家标准的0.2%。而实际使用过程中,如有必要,威能专业技师会使用烟气分析仪


烟气分析仪是利用电化学传感器连续分析测量CO2、CO等烟气含量的设备。通过它我们可以为客户调节出合适的空燃比、确保排放烟气的安全,给客户带来更加舒适的采暖生活。

 

3 红外成像仪


使用壁挂炉时,热量都散到哪里去了?为什么房间温度老是上不去?

每当到了采暖季节,面对这些问题,一般维修人员会先根据实际情况猜测一二:“散热器可能有问题”“地暖管子里大概漏水了。”“地暖也许没有铺好。”然后逐一排除这些可能,但这样即费时又费力,往往需要多次上门尝试才能解决问题。

威能的服务团队本着对客户负责的态度,首先会对整个房间做一次体检,然后根据病情对症下药。而体检的测试设备就是红外成像仪


红外成像仪能够被动接收被测目标发出的红外辐射(热量), 并将这种热量转化为带有温度数据的可视化图像,相比于普通的温度计只能测试单个的“点”,他可以监测一整个“面”的温度数据,根据这些图像我们的服务团队可以很快找到问题的发生地点以及原因并予以解决。

除此之外,威能售后团队在日常售后中还会使用到微压计——以精确调节燃气压力,验电插头——以完成电路的验收工作等等。这些测试仪器,通常只在产品研发中使用,而威能售后团队则力求每一台设备保持研发时的精准、高效,为能人儿提供安全舒适的温暖体验。

威能售后为什么这么牛?因为我们知道,售后这条路上没有捷径,只有全力投入、用心付出,才能为用户带来高品质的服务体验。

合肥国佳冷暖专业德国威能13年,德国威能安徽一级经销商,免费咨询专线:400-660-3380、0551-63459098。


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