贵到哭晕的迪士尼,人气依然爆棚,为什么?
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最近，备受瞩目的上海迪士尼乐园开始运营测试啦，这本来是一件喜大普奔的事，但是据说“各地第一批体验上海迪士尼的人，都已经哭晕回不来了”，原因并不是不好玩，而是迪士尼贵出了“天价”！
听说不止门票贵，里面的饮食也贵，比如，一个小笼包要6元，一盒爆米花要65元，一份汉堡套餐要75元！这相比平常的消费确实贵了很多。
▲上海迪士尼被吐槽太贵
我问了单位的小年轻们：“如果迪士尼开业，你们要去吗？”
这些小年轻想也不想就兴奋地跟我说：“去啊去啊！为什么不去！”
我故意唱反调，说：“那么贵，这不是明摆着被宰吗？是我就不去。”
谁知这话一出，这帮小年轻急了，几个人你一言我一语地给我解释非去不可的理由，说是要纠正我这种“偏见”。
其实啊，他们之所以觉得迪士尼贵得值，是因为在他们心里，迪士尼卖的早已不是娱乐，而是小时候沉迷于迪士尼动画片的情怀。
与其说迪士尼乐园是每一个孩子向往的童话天堂，还不如说，是每一个迪士尼粉丝的天堂。
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迪士尼最大的成功之处，就是将粉丝经济玩转得风生水起。
它最早靠动画电影引起了巨大的反响，这是营造粉丝经济的基础。此后，迪士尼围绕服务粉丝，做起了粉丝的生意，直接或间接就衍生出了很多商机。
这的确是一门大生意，迪士尼首先满足了粉丝情怀，为粉丝提供了如梦如幻的逼真童话场景，以及很多优质的服务。
在建筑上，迪士尼有很多匠心之作，他们致力于打造一个梦的国度，小到一根梁、一根柱子，都是按着艺术品的流程在打造。
比如，迪士尼有一种名为“主题雕刻抹灰”的“建筑魔法”，能将动画片中的梦幻空间搬进了现实。
而这项强大的技术，有近20道繁琐工序，每道工序都由手工完成。工匠们将无数看似不可实现的任务变为了现实，让游客们能像童话一样身临其境。
在服务方面，迪士尼更是注重细节，售货的“演员”们会经常给客人带来小惊喜，力求“超出客人的期望值”。
比如，你在排队买冷饮的时候，察言观色的演员们就会献上一段表演。
看，从建筑到服务，迪士尼都在满足粉丝们的需求，让自己成为了粉丝的天堂。很显然这是迪士尼卖高价门票的重要原因。它并不重视门票上的“量”的积累，而更看重“质”的服务。
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实际上，财大气粗的迪士尼并不需要靠门票发财致富，迪士尼收入的主要来源不是门票，而是依托品牌所开发出的粉丝文化产业链。
虽说迪士尼以动画电影闻名，但是，电影票房收入仅仅是总收入的小部分，真正挣钱的是以米老鼠、白雪公主等形象为基础生产的各种衍生产品，如玩具、游戏、主题公园，甚至巡回演出的剧团，这些项目的总收入远比影片本身高得多。
▲来源东京迪士尼财报
但是，别以为迪士尼只顾开发新产品挣钱，他们更注重粉丝的满足度，所以他们致力于创新，长期坚持采用“三三制”原则。
就是说，迪士尼每年要淘汰三分之一的硬件设备，新建三分之一的新概念项目，每年补充更新娱乐内容和设施，不断给游客新鲜感，使产品永久保持吸引力。
所以，尽管很多人吐槽上海迪士尼的“天价”，但对于粉丝们来说，其实贵得其所。
贵在匠心的建筑，贵在优质的服务，贵在不断的推陈出新，更贵在给予了大众寄托与梦想，焕发人们心底固有的童趣与纯真。
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其实各地的迪士尼一向以高价定位，这本身就是其品牌价值与市场号召力的一种体现。
早在今年2月，美国两家迪士尼的门票不降反升，原因就是“迪士尼乐园人气高涨，面临过度拥挤的问题”。
你看，一边嚷嚷着贵，一边却是争相恐后地“往里钻”。
这并不是消费者心口不一，而是他们日渐习惯“为体验买单”、“为文化买单”，这正是粉丝经济的精髓，也恰恰说明高品质服务越来越有市场，而低价竞争、粗制滥造现象将被淘汰。
这才是未来的发展方向，也是迪士尼被引进内地的意义所在。
所以我在这里，也给大家打个赌，6月16日上海迪士尼开业时不会因为价格昂贵导致人气萧条，反之，迪士尼粉丝会让那天人气爆棚。
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说了这么多，也不单单为了跟大家打个赌，俗话说，看热闹不如看门道。
迪士尼定位之所以居高不下，离不开它的品牌文化与粉丝经济营销，对于谋求转型升级、迫切需要打造品牌优势的企业而言，就太值得学习了。
在这个时代，单单谈做好产品已经不够了，对于用户服务，也要有匠心精神；同样的，企业只谋求平稳发展也是不够的，不断创新才是真正走在前端的动力。
只有在这样的背景下，才能使品牌溢价，才能逐渐让品牌意识深入用户的心。
这正如“德国制造”、百年威能！
“德国制造”的优势并不在价格上，连德国人自己都承认“德国货就是物美价不廉”。你跟日本人可以谈价格，但你跟德国人谈价格，一刀都砍不下来。德国人甚至不承认有“物美价廉”这回事。
百年威能的“工匠精神”可以从德国威能的发展中一窥究竟。这家拥有142年历史的德国企业，虽然不是一个“烂大街”的牌子，但是在供暖设备领域却是首屈一指的领导者，威能在全球60多个国家拥有3000万用户。
这家百分之百由家族拥有的企业，拥有长期的战略，与其他德国企业一样，他们不会纯粹追求利润，也不擅长资本运作，更是从来没想过上市。在他们看来，把员工及其忠诚、技术、生产工艺都保留在企业内，是对用户最大的承诺，也是对“制造”本身最大的尊重与坚守。
也正是凭着这种凝神专一的工匠精神，威能在中国得到了千万用户的认可，在中国市场已经连续9年实现25%以上的同比增长，为中国家庭建立了舒适生活新标准。
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