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大金空调荣获2019年度“消费者权益革新示范单位”和“315消费者家电服务满意诚信企业”双项殊荣

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人气:-发表时间:2019-05-01 08:35【

日前,由中国家用电器服务维修协会主办的2019年消费者权益革新大会在京召开。本次大会旨在建立更加完善的消费者权益保护制度和服务体系,重新审视服务通道和优化资源等具体的问题,并对消费者权益革新做出贡献的企业进行表彰,大金空调以迅速对应保障售后服务需求、完善的服务体系、过硬的产品品质赢得广大消费者的认可和青睐,荣获中国家用电器服务协会授予的2019年度“消费者权益革新示范单位”和“315消费者家电服务满意诚信企业”双项殊荣。

       此次大金空调作为荣获2019年度“消费者权益革新示范单位”和“315消费者家电服务满意诚信企业”双项殊荣的全球性企业,充分体现服务市场和业内专家对大金服务的高度认可。“家电,终极是服务”, 中国家电服务业快速发展三十年,消费者对服务是否满意,已经成为衡量企业能否持久、健康发展的重要指标。因此,大金始终贯彻以“品质和服务”为根本的理念全力保障中国消费者的权益。

中国消费者协会的数据显示,家电行业售后服务问题的稳居高位。消费者在选购高品质家电产品时,追求更高效、更快捷、更优质的售后服务。大金空调坚持打造自有的专业售后团队,为用户提供快速、标准且规范的售后服务保障。大金空调始终把用户的满意度放在首位,相信周到、高效的售后服务是大金与用户建立信赖的关键。

目前大金空调售后在全国有124个服务网点和北、上、广、武汉4个售后服务中心,近1300家维修店,在上海、北京、广州等地配有专属的综合客服中心,是一个集客户咨询,满意度调查、智能控制为一体的一站式综合服务中心。365天24小时全天候地为客户提供快速、亲切、准确地智能化售后服务。

为保证给消费者带来专业的售后服务,大金空调在全国各地设有11家专门的培训中心,为大金公司员工、空调维护技术人员及经销商开设有针对性的培训课程,以全方位打造兼具专业性与服务意识的复合型人才,从而培养一支技术精湛、训练有素的售后服务团队。

作为一家拥有95年发展历程的世界著名企业,大金始终把用户的满意度放在首位,在为用户提供高品质产品的同时,也提供专业的技术服务。未来,大金空调将继续秉承“服务成就品牌”的宗旨,不断完善售后服务体制,始终将消费者权益放在首位,为客户提供更优质周到的售后服务!

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