尊敬的威能壁挂炉客户，本周大合肥将有大幅降温天气，对室内的相关涉水设备（如地暖，壁挂炉、散热器，净水机等）要做好防冻保护措施。涉水设备因冰冻损坏，不在三包之内。所以请提前做好防冻措施。

如何保护好相关设备，建议如下：

1、暂时不用暖气、地暖的业主提前关闭门窗，防止室内温度过低，冻坏暖气片及管路系统；

2、正常情况下，壁挂炉在通水、通电、通气的情况下，壁挂炉会自动进入防冻模式，当壁挂炉水温低于8度，防冻保护功能需满足以下4个条件才可启动：

①壁挂炉炉电源接通，不能断电（拔插头）；

②保证燃气正常供应（燃气表电池有电且燃气充足，燃气压力正常，不能关燃气阀门）；

③壁挂炉水压保持在1~1.5Bar（可通过壁挂炉自带压力表查看）；

④阀门打开，循环管路连通。

⑤壁挂炉无故障，能正常运行