威能售后服务新讯号—德国百年军工品质的延伸！

话说售后服务是产品质量的延伸，小佳认为此话不假！德国威能便是用142年的军工品质和长期以来不断完善创新的售后服务，实践和见证了这句真言！

唯思变，才威能——7月20日-21日，威能2016第二季度售后主管会议在南京召开。威能中国区总经理王伟东、产品部总监浦堃和来自威能中国各个分支的售后服务负责人等参加了此次会议和现场培训。这是一次“史无前例”的季度会，带来威能售后服务新讯号！

那么，如何在激烈的竞争中保持服务的质量和收益的提升？如何使技师、主管能快速成长跟上公司的发展？如何使威能的售后服务再上一个台阶？威能给出的答案是：要变、要创新。而这也恰恰有了本次会议的主题“唯思变、才威能”。

威能的“思变”从细节开始——此次售后主管会议和以往的会议不同，所有的参会人员轻装上阵，从报名开始就进行了大胆革新，大胆尝试线上电子平台进行会议流程的安排，线上完成报名，在一个小小的APP上完成了所有的繁琐流程，不仅低碳环保而且十分高效。管窥一豹，会议革新的背后其实是威能智能化的决心。全世界都在智能化，威能更是一直在智能化的前沿，引领全球舒适家庭采暖！

用户至上的服务理念一直鞭笞着我们。看到广大用户都在呼吁智能控制的热水器，威能就经过两年时间的潜心研究，针对中国市场潜心研制数字热水技术，将“微电脑控制技术”运用在家庭洗浴设备上。这是业内首次将数字智能化控制成功运用到热水器上，也是一个革命性的突破技术。威能燃气壁挂炉第五代智能化新款也已在市场普及，欧洲强制使用的冷凝型壁挂炉也深受国内用户青睐！

而在售后服务领域，威能始终都在与时俱进。拥有“全国售后服务先进单位”称号的威能中国是行业内为数不多的拥有自己专业售后服务团队的企业，威能全国统一客服电话400-700-1980，提供7天*24小时的全面服务。德国威能，也是在中国市场，唯一一个具有厂家直接售后的品牌，改变了由谁安装谁售后的格局，给用户更多的保障！不仅要买的放心，用的放心省心才是真本事！

从调试、维修、保养到咨询，通过400客户服务中心，用户能够获取初步解决方案，而这些都会被录入威能独有的MIS客户管理系统。威能售后会定期安排相应的产品保养。

用户需求至上。作为全球供暖领导者，拥有142年历史的威能代表了“德国制造”的品质和水准，也在引领智能化服务的浪潮。在此次会议上，我们见证了威能在售后服务的成绩，也感受到了更多创新与求变。我们有理由相信，威能的售后服务一定会为中国用户带来更多温度。

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